无领导小组讨论在山东公务员录用面试中的探索

围绕确保面试公正性、增强面试科学性、提高用人单位满意度的目标，今年山东省从改进公务员面试方式入手，对面试方法进行了探索创新，部分职位引入了无领导小组讨论的面试形式。报考同一职位的多名考生组成一个面试小组，考生就主考官提出的某一问题展开不指定角色的自由讨论，考官通过对考生在讨论中的言语及非言语行为的观察来对他们逐一作出评价。在讨论中，所有考生的地位都是平等的，没有哪一个人被指定充当小组的领导者。相对结构化面试而言，这种面试最突出特点就是具有生动的人际互动性，在一种动态的情境中为考生提供了充分展示其才能和人格特征的舞台。同时也给考官提供了在同一平面内对所有考生进行评价的机会。整场面试从每人3分钟的陈述观点，到自由讨论，再到最后经过协商形成小组意见，提出解决方案,并推举一名考生向考官汇报。一环扣一环，现场气氛既紧张又热烈，既各抒己见又达成共识,既相互竞争又努力合作。每位考官都专心致志地从考生的陈述和讨论中，静静观察着考生的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、应变能力及自信心、宽容性、情绪稳定性、性格的内外倾向性等方面的个性特征。这是一场全新模式的面试，大多数考官和考生都是第一次经历这种情景。

无领导小组讨论面试结束后,用人单位对面试结果表示满意，考生对面试结果也心服口服。参与测评的考官评价：在无领导小组讨论中，考生们不仅要自己答题，还要互相之间进行交流，要沟通，要说服，要组织，最后要达成一个共同的目标，这种面试方式比较新颖。

从这次实践结果看，无领导小组讨论的效果主要体现在以下几个方面：一是考察更全面。在无领导小组讨论中，考官除了能分析评价出考生的语言表达、组织协调、应变等方面的能力和素质外,还可以清楚地观察出考生的合作性、宽容性、性格的内外倾向性、人际影响力等结构化面试无法检测出的个性特征。二是评价更准确。无领导小组讨论在特定场景下进行，通过团队环境的模拟，给考生平等的发挥机会。通过逐个发言、相互讨论及最后小组意见的形成，程序上一环扣一环，考生有更多机会表现自己，清晰地表现出个体上的差异。考官则能在相对充裕的时间内，将一组考生放在同一平面内直接进行横向的观察、比较和评价，这种评价更加全面、合理、动态和立体。三是效率更高。采取无领导小组讨论的方式，对多名考生进行同时考察，整个过程仅需结构化面试时间的一半即可完成，大大提高了面试效率。

同时，在实践中也发现，这一面试方式有需要进一步探索和完善的地方。一是无领导小组讨论对题目的要求较高，题目的好坏会直接影响对考生评价的全面性与准确性。有些开放型的讨论题目，答案的范围很广、很宽，不太容易引起考生之间的争辩，很容易达成一致意见，也就很难对考生做出全面评价。反之，若讨论题目太难，则分歧太大，考生又很难达成一致。因此，需要结合岗位特点，选择难度适中的讨论题目，不断提高命题的科学性。二是需要加大对面试考官的培训力度。无领导小组讨论面试对考官的综合素质提出了很高的要求，考官要在一定的时间内对一组考生同时做出评价，必须具备较高的聆听能力、逻辑思维能力、对非语言行为的解读能力以及细致缜密的思维习惯等。因此，有必要采取集中授课、实战模拟等多种培训形式，帮助考官全面深入地把握面试的特征和要求，从内心深处真正理解并接受这种面试方式，掌握评价技巧，从而对考生做出准确的评定。三是需要进一步提高面试的组织水平。无领导小组讨论以每组6-9人为宜，过多或过少都不利于讨论展开。面试的场地也很讲究，应选择一间宽敞明亮的屋子，能够容纳下所有的考生和考官及其他工作人员，而且考官应与考生保持一定的距离，以减轻考生的心理压力。