江西省奉新县在服务群众中争做人民满意公务员

        本报奉新讯 （通讯员 曾德斌）江西省奉新县在推进“创先争优、争做人民满意公务员”活动中，要求“上”面的领导直接联系“下”面的群众，“上”面的精神要求在“下”面服务窗口中体现，“上”面的工作满意度由“下”面的群众打分。
　　“上”面的领导直接联系“下”面的群众。摒弃下基层只接触基层干部的做法，县委组织部机关结合四月集中调研月活动，要求组工干部下基层直接与群众联系，改“间接联系”为“直接联系”，加深与群众的感情。在走基层活动中，将组工干部划分成四个小组，由组织部副部长任组长，带头到基层去倾听民忧，解决民困。要求对走访的基层“不打招呼”，不搞事前“安排”和“交代”，创新下基层“路线”，直接到村间、田头与群众交流，了解群众疾苦，听取群众心声。
　　“上”面的精神要求在“下”面服务窗口中体现。公务员为人民群众服务的满意度集中体现在基层和窗口单位。为此，该县从基层公务员的服务和窗口单位中寻求突破口，深化为人民服务。一方面，深挖基层公务员服务潜力。该县对全县18个乡镇场600多个公务员开展了“为人民服务、对人民负责”的专题谈心谈话，设立“为人民服务优秀标兵”荣誉奖，营造人人争做服务标兵的氛围，提高基层公务员服务人民群众的责任感和积极性，同时成立暗访小组，采取不定期走访的方式，随机抽取乡镇进行暗访，督促基层公务员将服务人民落到实处。另一方面，开展窗口单位服务评比。该县在地税、工商、行政中心、小额贷款担保中心等服务行业和窗口中设立党员示范岗、服务明星，组织服务行业和窗口进行行风竞争、零投诉竞争，力促窗口单位在为民服务的过程中做到办事手续少一点、态度温和多一点、审批环节少一点、办事效率高一点。
　　“上”面的工作满意度由“下”面的群众打分。公务员工作做得好不好，群众说了算。该县在公务员考核机制中，纳入群众打分制，公务员的评先定级都必须首先获得群众代表集体打分通过才可以进行下一步的评定。到年终考核时，该县首先组织群众代表，集体为公务员这一年来的表现进行打分，对群众打分不满意的公务员取消评先的资格，对群众打分较低的公务员由分管领导进行诫勉谈话。在公务员提拔中，群众监督贯穿全程。对未做好为人民服务、未尽好公务员职责的公务员，群众拥有一票否决权。